Agent(e) service aux passagers – Réservations

Description de l'entreprise

Chez Air Creebec, nos 400 employés passionnés par le monde de l’aviation offrent chaque jour une expérience de première classe à notre clientèle. À partir de nos bases de Montréal, Val-d’Or et Timmins, nous desservons 16 destinations vers les communautés cris du Nord-du-Québec et de l’Ontario par des vols réguliers, services de fret et vols nolisés.

Adresse

93, rue Arsenault
Val-d'Or (Québec) J9P 0C1

Téléphone : 819 825-8375

- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, informer les clients sur les tarifs, horaires des vols et liaisons, réserver des sièges ;
- Assurer le service à la clientèle au comptoir de l’aéroport pour les vols à l’horaire et nolisés ;
- Émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement ;
- Participer activement au processus d’amélioration continu de nos méthodes, pratiques et soutien à la formation de vos collègues de travail et ce, afin de maintenir l'excellence de notre service à la clientèle.
- Toutes autres tâches connexes.

Niveau d'éducation requis

- Diplôme d’études secondaires
- 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire dans le domaine de l’aviation;

Expériences et compétences recherchés

- Vous êtes passionné par le service à la clientèle et le monde de l’aviation;
- Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples;
- Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe;
- Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif;
- Vous êtes bilingue. La connaissance de la langue et de la culture crie un atout;
- Vous êtes à l’aise dans l’apprentissage de nouveaux outils informatiques;

Conditions spécifiques:

Lien pour informations supplémentaires: