Évaluateur·trice de compétences en conduite routière

Description de l'entreprise

La SAAQ, c’est plus qu’un permis!

La Société de l’assurance automobile du Québec, c’est plus de 4 500 talents qui contribuent avec cœur et engagement à offrir un accès sécuritaire au réseau routier à l’ensemble de la population du Québec. Ensemble, nous exerçons une influence positive sur la vie de milliers de gens, et ça, c’est très inspirant. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail convivial où l’innovation et la progression sont encouragées, rejoignez-nous à la Société pour vous bâtir une carrière riche en perspectives!

Adresse

Centre de services de Val-d’Or : 1165, rue Germain, Val-d'Or QC J9P 6B1

Téléphone : 418 528-3333

L'évaluateur·trice de compétences en conduite joue un rôle clé dans la sécurité routière en évaluant et en régulant l’accès au réseau routier. Il observe et analyse la capacité des conducteurs à conduire de manière sécuritaire et responsable. L’évaluateur prend des décisions importantes, telles que l’octroi, le maintien ou le retrait du permis de conduire. Ces décisions, prises en application des lois et règlements relatifs à la sécurité routière, régulent l’accès au réseau routier, contribuant ainsi à garantir la sécurité de tous.

Informations importantes :
- Centre de services de Val-d’Or : 1165, rue Germain, Val-d'Or QC J9P 6B1
- Numéro du processus de recrutement : E50930SRS0320I001123-1JB
- Nombre de postes à pourvoir : 1
- Statut de l’emploi : Régulier
- Corps-classe d’emploi : 509.30
- Mode de travail : Présentiel
- Horaire de travail : 35 heures par semaine
- Période d’inscription : du 29 août au 11 septembre 2025
- Date prévue d’entrée en fonction : septembre 2025
- Domaine / spécialité : Service à la clientèle et évaluation de compétences
- Salaire : entre 42 407 $ et 58 076 $ annuellement selon l’expérience

Comment faire avancer les choses au quotidien :
- Évaluer les compétences de conduite des clients en observant minutieusement leur comportement, leurs manœuvres, leur autonomie, ainsi que leur capacité à respecter les règles de sécurité et la législation en vigueur;
- Guider le client sur un parcours présentant diverses conditions de circulation, sur la route ou en circuit fermé selon le type de véhicule;
- Surveiller l’environnement routier et intervenir selon les procédures en cas de risques pour la sécurité routière ou celle des usagers de la route;
- Analyser le dossier du client afin d’identifier tout facteur pouvant influencer le niveau de risque à la sécurité routière;
- Expliquer clairement les objectifs de l’examen aux clients, tout en vous assurant qu’ils comprennent le déroulement et les attentes de l’évaluation;
- Réaliser une inspection du véhicule avec le client, et évaluer sa capacité à effectuer une ronde de sécurité, garantissant ainsi un contrôle préventif de son véhicule avant la conduite;
- Analyser les données pertinentes afin de prendre une décision juste et équitable sur l’octroi, le maintien ou le retrait du privilège de conduire, formuler des recommandations et communiquer clairement la décision au client, en lui expliquant les raisons sous-jacentes de manière respectueuse et constructive;
- Accompagner et former, les nouveaux évaluateurs, en partageant vos connaissances et votre expertise, selon les besoins;
- Accomplir diverses tâches de soutien à la clientèle selon les besoins du centre de services, telles que l'accompagnement des clients, la transmission et la gestion de différentes transactions.

Note importante : Vous aurez la responsabilité d’évaluer la conduite de véhicules de promenade (classe 5) ainsi que de procéder à la réévaluation des compétences. Si vous possédez la classe appropriée, vous pourriez être appelé à évaluer la conduite de véhicules lourds (classe 1) ou motocyclettes (classe 6).

En complémentarité à votre poste, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la Société en guidant les citoyens dans l’utilisation des services Web, notamment la création de comptes SAAQclic. Toutes ces actions s’inscrivent dans une approche axée sur un service à la clientèle exemplaire.

Ici, il est permis d’en faire plus et de faire bouger les choses!

Niveau d'éducation requis

- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
* Une personne qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à une onzième année ou à une cinquième année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, incluant la charge de travail familiale.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Les qualités et les compétences que nous recherchons

- Adopter une approche bienveillante et éducative tout en faisant preuve d’empathie;
- Offrir un service à la clientèle de qualité en adoptant une approche centrée sur les besoins des clients;
- Contribuer à un environnement de travail harmonieux en faisant preuve d’ouverture, de
coopération, et d’esprit d’équipe ;
- Faire preuve de résilience et de flexibilité dans un contexte de changement, en ajustant ses méthodes de travail et en priorisant efficacement les actions à poser ;
- Être l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.

Expériences et compétences recherchés

- Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois.
* L’année d’expérience pertinente peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau supérieur à la scolarité minimale exigée.

- Détenir un permis de conduire de la classe 5 depuis au moins 2 ans.
- Détenir la classe 1 (évaluation des véhicules lourds) ou la classe 6 (évaluation des motocyclettes) sera considéré comme un atout.

- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

Conditions spécifiques:

- Détenir un permis de conduire de la classe 5 depuis au moins 2 ans.
- Détenir la classe 1 (évaluation des véhicules lourds) ou la classe 6 (évaluation des motocyclettes) sera considéré comme un atout.

Lien pour informations supplémentaires:

https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/?offerid=260084