Superviseur·e des opérations

Description de l'entreprise

Depuis plus de 40 ans, ALS propose des services d’analyse complets à des clients dans de nombreux secteurs à travers le monde. Grâce à l’utilisation de technologies modernes et de méthodes innovantes, ainsi qu’à la force de nos équipes internationales, nous sommes en mesure d’offrir des services de haute qualité. Nous nous appuyons sur une expertise locale pour proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client.

Adresse

1324 Rue Turcotte, Val-d’Or Quebec J9P 3X6

Téléphone : 519 886-6910

Responsabilités spécifiques:

• Gestion du processus de préparation à l’arrivée des échantillons;
• Maintien le niveau de production et s’assure que les délais soient respectés;
• Coordonne et priorise les charges de travail quotidiennes;
• S’assure que les Procédures Opérationnelles Standard soient respectées (SOP);
• S’assure que les employés au travail respectent les procédures et politiques de sécurité;
• Effectue les vérifications de saisie des bons de travail;
• Détermine quand les instructions du client sont manquantes, incomplètes ou ambigües en maintenant une collaboration étroite avec les déballeurs et les préposés à la saisie de données;
• Maintien une bonne communication avec son superviseur et les autres employés du laboratoire afin d’assurer une bonne prestation de services auprès de nos clients;
• Identifier et résoudre les problèmes lorsqu’ils surgissent;
•Analyse les requêtes et plaintes des clients et être en mesure de suggérer des actions proactives;
• Effecteur l'entretien mécanique de base au besoin;
• Surveiller et entretenir les fournitures de laboratoire, la soumission des feuilles de temps, petite caisse, rapports hebdomadaires;
• Agir en tant que remplaçant du responsable de la préparation des échantillons;
• Assister le responsable de la préparation des échantillons dans les activités de ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et la gestion des performances;
• Utiliser des méthodes correctes conformément aux procédures et calendriers établis tout en assurant la qualité analytique;
• Observe la règlementation de sécurité établie et se conforme à toutes les politiques et procédures de santé et sécurité de ALS;
• Diriger les discussions de routine de santé et sécurité avec l'équipe, participer aux analyses de risques et donner les formations d'intégration en emploi aux nouveaux employés en matière de santé et sécurité;
• Agir à titre de secouriste pour le service de préparation des échantillons lorsque nécessaire;
• Autres tâches assignées.

Niveau d'éducation requis

Qualifications requises

• Minimum de 3 ans d’expériences en gestion ou de supervision dans une entreprise de production;
• Un diplôme post-secondaire;
• Diplôme en sciences, en géologie ou en gestion serait préférable;
• Avoir de l’expérience dans un service de préparation d’un laboratoire ou géologique est un atout.

Expériences et compétences recherchés

Connaissances, compétences et qualifications essentielles

• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication;
• Capacité à respecter et à améliorer les délais de production;
• Compétence pour diriger et motiver une équipe;
• Compréhension des standards de Santé et sécurité;
• Compréhension des SOP de production;
• Doit être axé sur le service à la clientèle et posséder de fortes habilités interpersonnelles et organisationnelles;
• Avoir du jugement, de l’intégrité et être capable de résoudre rapidement les problèmes;
• Doit être en mesure de gérer les temps forts et les délais courts;
• Avoir la capacité de gérer efficacement les changements et conserver un milieu de travail dynamique;
• Posséder une excellente communication orale et écrite
• Solides compétences décisionnelles
• Être capable de travailler sous pression et avec des délais courts;
• Avoir un sens développé du service à la clientèle;
• Avoir une attitude enthousiaste et motivante;
• Résoudre les problèmes;
• Être axé sur les résultats;
• Excellentes compétences informatiques, notamment MS Word, MS Excel.

Exigences physiques

• Doit être capable de soulever un poids jusqu’à 20 livres;
• Être capable de travailler dans un environnement poussiéreux;
• Dextérité manuelle pour effectuer des tâches complexes et/ou répétitives;
• Porter des équipements de protection individuelle (EPI) tel que des masques anti-poussières, gants, etc… au besoin;
• Capacité à demeurer debout pour un quart de travail complet;
• Capacité à demeurer assis pendant une longue période et à effectuer du travail de bureau ou clérical.

Conditions spécifiques: